1. 個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、電話番号、メールアドレス、施設名その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の目的のために必要な範囲で個人情報を収集いたします。

• お問い合わせ・ご相談への対応
• お見積りの作成・提出
• サービスのご提供
• 清掃作業の実施・報告
• お客様との連絡・確認
• サービス改善のための統計分析

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 清掃サービスの提供・実施
• お問い合わせ・ご相談への回答
• お見積りの作成・ご連絡
• 作業日程の調整・確認
• 清掃報告書の送付
• 請求書の発行・お支払いのご連絡
• アフターフォロー・次回のご案内
• サービス品質向上のためのアンケート実施
• キャンペーン・お知らせのご案内(ご希望の方のみ)

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

具体的な管理方法

• 個人情報を含む書類は鍵付きキャビネットで保管
• 電子データはパスワード保護
• 不要になった個人情報は速やかに廃棄
• 従業員への個人情報保護教育の実施

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合は、ご本人確認の上、速やかに対応いたします。

お問い合わせ先:
クリーンデイズ
電話: 090-1383-3462
受付時間: 平日 9:00〜18:00

7. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上およびお客様により良い体験を提供するため、Cookieを使用する場合があります。

Cookieとは

Cookieとは、Webサイトがお客様のコンピュータやスマートフォンに一時的に保存する小さなテキストファイルです。

使用目的

• アクセス解析(Google Analytics等)
• お問い合わせフォームの入力補助
• より良いユーザー体験の提供

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8. アクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、Googleアナリティクスを利用してアクセス情報を収集しています。

収集する情報

• 閲覧したページのURL
• 閲覧日時
• 使用したブラウザ・デバイス
• アクセス元の地域情報(都道府県レベル)

※これらの情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。
※Googleアナリティクスのプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。

9. SSL/TLSによる暗号化

当社のウェブサイトは、お問い合わせフォーム等で入力される情報を保護するため、SSL/TLS(Secure Sockets Layer / Transport Layer Security)による暗号化通信を採用しています。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。